38h par semaine du lundi au vendredi

L'EM Normandie est à la recherche d'un.e Gestionnaire Scolarité dans le cadre d'un CDD de remplacement avec possibilité de prolongation, à pourvoir sur le campus de Paris à compter du mois d'avril 2026.

Le service Scolarité de Paris est composé d'une équipe de 6 personnes et intervient de l'inscription de l'apprenant jusqu'à sa diplomation.

Le/la Gestionnaire Scolarité a pour mission de garantir le bon déroulé logistique, administratif et relationnel de la scolarité de l'étudiant en le conseillant dans le respect du règlement de scolarité de l’Ecole et des règles du service.

Il/elle administre, en équipe, sous la supervision de la Responsable du service l’ensemble des activités suivantes en lien avec les directeurs d’études et académiques.

En qualité de Gestionnaire Scolarité, vous partagerez votre temps entre les missions suivantes :

-          Gérer administrativement les dossiers suivants :

o    Dossier administratif de l’apprenant primo-entrant ou en poursuite de parcours (injection, inscription, bourses, CROUS)

o    Cartes étudiantes

o    Langues (certificat, inscriptions aux tests, Plateforme Global Exam...)

o    Absences

o    Jurys (scolarité, expatriation, diplomation)

o    Notes et relevés de notes

o    Conseils de discipline

o    Stages et convention de stages

o    Mémoires

o    Diplômation

o    Enquêtes externes (SISE, Diplomés, Ministérielles…) et internes (Choix de parcours, Electifs, Majeures, LVO…)

-          Être l’interlocuteur.rice privilégié.e des apprenants par email, face à face ou téléphone pour les questions de premier niveau

-          Faciliter le lien entre l’apprenant et les autres services de l’école pour les questions d’expertise

-          Participer aux différentes activités et évènements relevant de l’accueil et de la scolarité de l’apprenant (rentrée, welcome week, réunion délégués….)

Pour réussir dans ce poste, vous détenez plusieurs années d'expérience en travail administratif et service à la clientèle et êtes titulaire d'un Bac+2/3 dans les métiers d’assistanat administratif. 

Idéalement, vous connaissez le milieu de l'enseignement supérieur ou organisme de formation.

En tant que Gestionnaire Scolarité, vous disposez de :

- Une maitrise des outils bureautiques (environnement Office 365) et une appétence pour les outils digitaux et collaboratifs (ERP Aurion), 
- Une aisance orale et rédactionnelle en français et en anglais vous permettant d'interagir avec les collègues et étudiants anglophones (niveau d'anglais B2 requis),
- Un sens de l'écoute et de la confidentialité afin d'apporter des réponses de qualité à nos étudiants en faisant preuve à la fois d'empathie et de fermeté,
- Une rigueur démontrée dans votre organisation du travail et dans la gestion de vos dossiers,
- Le goût pour le travail d'équipe : partager l'information, travailler en synergie avec d'autres services.

Vous vous reconnaissez dans cette offre d'emploi ? Postulez sans plus attendre, nous serons ravis d'étudier votre candidature !
 

Merci et au plaisir d'échanger avec vous !
L'équipe Recrutement EM Normandie